工业磨粉机企业网站上客服不直接报价的原因
通过昨天的解说,相信您对找不到磨粉机价格这个事不会再那么郁闷了,今天,山卓小编继续就此事为您讲解,让您了解更多,那么今天我们站在客服MM的角度再来说说这个事情。
客服MM:“常常会遇到这样的客户,上来一句话都不说,就直接一句“你们某某型号的磨粉机多少钱?”有时候感觉就懵了,也不知道客户对磨粉机的整体配套设备有没有做过了解,这样直接一问,我会觉得这是同行来套价格的吗?会不会这样来问问价格又要以低价来和我们竞争市场了?所以一时间当然不会直接回答这样的问题,我们当然要问问仔细,比如问清楚客户的原料是什么,是哪个地区的,需要多大产量等等问题,然后让客户留下联系方式,再转交给销售人员。
一般情况下,在我们这一行做客服的肯定都是女同志啦,我们一个这么大的机械厂,生产出的产品很多,每一个产品的型号也很多,因此,型号大小的不同,各个产品的价格也就不同了。作为女同志,有很多对机械产品的知识了解的不是很详尽,所以客户问到的一些疑难问题她们大多数就答不上来了,这个还需各位多多担待了,相信每个厂家自会有专业的技术人员为您解难答惑。你就是去商场买电视,你直接问人家你们的电视多少台,她一时也给你回答不上来,因为电视不但生产厂家不同,大小也不一样,怎么可能一次性给你说出价格。
所以,在以后咨询价格的过程中,客户需要和厂家的技术人员直接多多沟通,通过互相提问的形式,来确定这些问题的答案,我们山卓重工各个岗位上的工作人员也一定会尽心尽力为您服务的。
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